◇ コーギー専門のハンドメイドショップ ◇

Q1   ショップからご注文確認メール(自動送信)が届かないのですが
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当店では、注文から1時間以内にご注文の確認メール(自動送信)を送信しております。
ご注文日から丸2日を経過しても当店からのメールが届かない場合は、お手数ですがその旨お問い合わせください。
早急にご注文状況を確認させていただきます。

メール : cialcotton@cken.club
電 話 : 0537-62-0001
営業時間:午前9時〜午後5時
※土日祝日はお休みです

また以下のような原因も考えられますので、1度チェックしていただけると幸いです。

 ・フリーメール(Yahoo、Google、MSN、Hotmailなど)をご使用の場合、
  自動的に当店からのメールが「迷惑メール」に振り分けられている。
 ・ご使用のメールソフトやセキュリティソフトの設定により、
  自動的にメールが削除され「ゴミ箱」に入ってしまっている。
 ・携帯電話メール設定でドメイン指定受信を設定されている場合や
  パソコンからのメールを拒否されている場合。
 ・メールアドレスのご入力間違い

当店からのメールはcialcotton@cken.clubからお送りしております。
こちらを受信出来るよう、設定をお願い致します。
(設定方法は、お使いのメールソフトやプロバイダ機能により異なります)

 


Q2   注文内容を変更したいのですが
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ご注文内容を変更したい場合は、お振込み前に必ずご連絡下さい。
お振込み後の内容変更につきましてお受けできませんのでご了承ください。
 

Q3   ラッピングしてほしいのですが
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全ての商品でラッピングが可能です。
無料にてご利用になれるのは簡易ラッピングのみとなります。
(透明な袋で包装後、りぼん等をお付けいたします)

贈答品としてキチンとしたラッピングをご希望の場合は有料にてお受けいたしますので
備考欄へご記入の上、ご注文をお願い致します。
(ラッピングについては個別にご相談させて頂きます)
 


Q4   プレゼントとしてお店から送ってほしいのですが
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プレゼントとしてショップよりお相手様へお送りすることは可能です。
その際にお届け先の欄へお相手様のご住所等をご記入ください。
また、発送ラベルのご依頼主欄にはショップの名前が入りますが
品名の欄にお客様のお名前をご記入させて頂きます。
(例:〇〇△△様のご依頼の品です)

またメッセージカードやお手紙を添えることも可能です。
(全て印刷のものとなりますので、ご注意ください)
 



随時、更新していきます。